よくある質問FAQ

化粧品の使用順序については、医師の指導がある場合にはそちらを優先してください。

化粧品全般について

どこで購入することができますか?

プラスリストア®は医療機関専売品のため、お近くの医療機関でお求めください。
当社からお客様への直接の販売・サンプルのお渡しは行っておりません。
お取り扱いのある医療機関につきましては「取扱い施設リスト」にてご確認ください。
なお、取扱製品や購入方法につきましては、各医療機関に直接ご確認くださいますようお願いいたします。

プラスリストア取扱い施設リスト

サンプルをもらうことができますか?

大変申し訳ございませんが、当社から個人のお客様へご用意いたしておりません。
お試しになりたい場合はお近くのお取り扱い医療機関でお尋ねください。

プラスリストア取扱い施設リスト

化粧品の使用期限を教えてください。

「アミノシナジー」には使用期限の記載がございますので、お手元の製品をご確認ください。
そのほか使用期限の記載のない製品は、未開封の状態で、3年間品質が保たれます。ただし、いったん開封した製品は、1.5か月程度を目安に、なるべく早めに使いきってください。
また、サンプルは長期保存には向いておりませんので、お早めにご使用ください。

なお、それぞれの製品には適切な保管方法がございます。
上記は、正しい方法で保管した場合の使用期限ですので、以下を守ってご使用ください。

  • 「アミノシナジー」:冷蔵保存を推奨しております。詳しくはこちらをご覧ください。
  • 「ナノHQクリームシリーズ」:冷暗所保管を推奨しております。詳しくはこちらをご覧ください。
  • そのほかの製品:直射日光のあたる場所、高温多湿など温度変化の激しい場所を避け、常温の室内に保管してください

ナノHQクリーム(ハイドロキノン)シリーズ

ナノHQクリーム EX / ナノHQクリーム

購入時に白かったクリームの色が変わってきたのですが、続けて使用して大丈夫ですか?

変色した製品は、使用しないでください。成分の特性上、変色(茶色)することがあります。変色した製品は、肌への刺激となったり、症状を悪化させるおそれがありますので、新しい製品をお求めください。

ハイドロキノンは酸化しやすいと聞きました。保管方法はどのようにしたら良いですか?

キャップをしっかりと締め、冷暗所で保管してください。開封後は出来るだけ早めに使いきってください。(目安:1~1.5ヶ月程度)

朝晩(1日2回)使って大丈夫ですか?

ハイドロキノンが紫外線の影響を受けやすい成分のため、当社では夜のみの使用を推奨しております。購入時に医師の指示があった場合は、それに従ってください。
なお、ハイドロキノン配合のクリームをご使用期間中は、日中は必ず日焼け止めをお使いください。

妊娠中、授乳中でも使えますか?

購入先の医師の指示に従い使用してください。妊娠中や授乳中は、ホルモンバランスの変化により肌の状態が変わりやすいので、今まで問題なく使っていた方でも赤くなったり、肌に合わなくなることもあります。これまで重篤な副作用の報告はされておりませんが、当社としては念のため使用を控えていただくようご案内しております。

クレンジングソープ シリーズ

まつげエクステをしていますが、プラスリストアのクレンジングソープシリーズは使えますか?

一般的なグルー(シアノアクリレート系接着剤)であればお使いいただけます。グルーの種類によっては、取れやすくなる可能性があります。施術時に専用のメイク落としの使用を推奨された場合、本製品は目もとを避けてご使用ください。

詰め替えるときに、容器の水洗いは必要ですか?

水洗いは必要ありません。詰替用ならびにポンプ付き容器は滅菌済みの状態で出荷をしております。ボトル内を水道水で洗浄することで雑菌が入る可能性がありますので、ご注意ください。

クレンジングソープ泡ホームケアが泡で出てきません/ポンプが押し込みづらくなりました

寒い時期に起こりやすい現象です。石けん系の洗浄剤を配合しているため、低温となる場所の保管で石鹸成分が凝固しやすくなります。しばらくぬるま湯につけるなどして、室温に戻していただくと解消する場合が多いので、お試しください。

メイクをしてない場合や、朝の洗顔でも使えますか?

通常の洗顔料と同じようにお使いいただけます。

UVシリーズ

UVミルク/UVローション

クレンジングで落とす必要はありますか?

UVミルクは、石鹸や洗顔料で落とすことができます。UVローションは、ウォータープルーフのため、クレンジング剤の使用をおすすめしております。
プラスリストア®シリーズの「クレンジングソープ熟成」「クレンジングソープ泡ホームケア」は、クレンジング機能をもった洗顔料です。

UVミルク、UVローションはノンケミカルですか?

UVミルクはノンケミカルです。UVローションは紫外線吸収剤が含まれています。

グレープフルーツ精油の光毒性はありますか?

化粧品原料としてのベルガプテン処理済みの天然精油を使用しておりますので、毒性はございません。

その他製品

アミノシナジー

保管方法を教えてください。

ビタミンCを高濃度で配合し、防腐剤を使用していないため、要冷蔵となります。冷蔵庫で保管し、お早めにご使用ください。(開封後の使用期限目安:約1.5か月)

イオントリートメントのときは、プラスとマイナスのどちらを使いますか?

マイナス極でご使用ください。

TPNa ローション MD

イオントリートメントのときは、プラスとマイナスのどちらを使いますか?

マイナス極でご使用ください。